MAKASSAR, EDUNEWS.ID – Besok, seluruh Direksi, Pejabat dan Pegawai Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar akan turun serentak melakukan pembacaan meter pelanggan, Rabu (22/6/2022).
Hal ini dilakukan juga sebagai evaluasi dari Program Penggantian Meter yang masih berlangsung sampai saat ini.
Beni Iskandar selaku Penjabat Direktur Utama PDAM Makassar, menyampaikan bahwa kegiatan ini dilakukan sebagai bagian upaya pendekatan kepada masyarakat khususnya pelanggan.
“Jadi ini kan masih ada informasi dan keluhan pelanggan yang mungkin tidak bisa langsung disampaikan karena terkendala waktu atau tidak tahu cara menyampaikan,” terangnya.
Beni melanjutkan bahwa langkah ini, sekaligus menepis prasangka masyarakat yang banyak mengatakan bahwa meteran mereka tidak terbaca atau tidak didatangi oleh petugas baca meter PDAM.
Padahal, kata Beni, pihaknya menjamin bahwa semua meteran di rumah pelanggan wajib foto karena sudah menggunakan alat Berupa HP khusus Baca Meter.
“Jadi besok Insyaallah kami akan turun langsung mendampingi dan melakukan foto meteran bersama seluruh direksi dan pejabat yang akan dibagi masing-masing wilayah agar dapat melihat dan mendengarkan langsung jika ada pengaduan,” katanya.
Dia pun meminta kerjasama warga untuk memberi akses agar memudahkan pembacaan meteran.
“Kami minta tolong minimal buka pagar dan berkomunikasi tentang bagaimana pelayanan dan kinerja pembaca meter kami di lapangan,” pungkasnya.
(rls/hms)
