MAKASSAR, EDUNEWS.ID – Forum Pelanggan Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar gelar silaturahim “Temu Pelanggan” di Kelurahan Borong Kecamatan Manggala, Kamis (27/10/2022).
Giat temu pelanggan dihadiri Ketua Forum Pelanggan, Maqbul Halim serta Sekretaris dan anggota Forum Pelanggan PDAM Kota Makassar. Sementara mewakili pihak Direksi PDAM Makassar, Idris selaku Kabag Humas PDAM.
Menurut Idris, kegiatan oleh Forum Pelanggan PDAM tersebut dalam rangka meningkatkan pelayanan dengan mendengar apa saja yang menjadi keluhan para pelanggan.
“Kami sangat mengapresiasi giat yang dilaksanakan oleh Forum Pelanggan. Tentu dengan adanya forum ini, kami di PDAM bisa mendengar langsung apa saja keluhan warga yang menjadi pelanggan air bersih PDAM, ” kata Idris, di hadapan puluhan pelanggan yang juga dihadiri oleh Lurah Borong, Muh. Yahya, Seklur Borong, Ketua LPM Borong dan LPM Bitowa.
Sebagai bentuk komitmen kami, bahwa Temu Pelanggan ini akan menjadi ruang komunikasi yang sangat baik dalam meningkatkan pelayanan.
“Kita dengar langsung apa saja keluhan pelanggan, termasuk mendengar saran saran atau masukan. Dan wadah ini juga menjadi bahan evaluasi kami di PDAM dalam mengalirkan pengabdian, ” terang Idris.
Dalam giat Temu Pelanggan, ada enam point dari para pelanggan yang dicatat oleh Kabag Humas PDAM untuk ditindaklanjuti. (*)
